VERKKOKAUPAN TOIMITUS- JA TILAUSEHDOT

Yleistä

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 17.7.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Emme postita elektroniikka- ja sähkölaitteita tai isoja tuotteita esim. huonekaluja ja peilejä.

Noutotilauksen eteneminen

Noutoilmoitus lähetetään sähköpostilla kun tilaus on noudettavissa. Tilaus on noudettava 3 arkipäivän sisällä noutovahvistuksen vastaanottamisesta, mikäli tilausta ei ole maksettu etukäteen. Saat noudettua tuotteen Patinan kassalta nimelläsi ja varausvahvistuksessa olevalla tilausnumerolla. Paytrailin kautta tilauksen yhteydessä maksetut tuotteet ovat noudettavissa 7 arkipäivän sisällä.

Toimituskulut kun tuotteet tilataan kuljetuksella

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut ovat 6,90 ja se lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet veloitettavat toimituskulut samalla kun valitset kuljettavan yrityksen (Matkahuolto, Postnord, Posti) sekä tilauksesi ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupassamme siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on sitova, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7), Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

Tutustu ohjeisiin: Paytrailin ohjeita kuluttajille löydät täältä

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitusehdot

Myymälänoudot: verkkokaupan noutotilaukset ovat noudettavissa Kierrätyskeskus Patinan myymälän kassalta aukioloaikojen mukaan. Etukäteen maksamattomien tilausten noutoaika on 3 arkipäivää ja etukäteen maksettujen tilausten noutoaika on 7 arkipäivää.

Toimitus kotiin

Toimituksista meillä huolehtii Matkahuolto, Postnord ja Posti.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat 3-5 arkipäivää.

Matkahuolto

Matkahuollon toimipisteet löydät täältä

Matkahuollon säilytysajat:

Kotimaan sisällä kulkevia lähetyksiä säilytetään 7 vrk, jonka jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Saapumisilmoituksessa kerrotaan aina viimeinen päivä, jolloin pakettisi on vielä noudettavissa. Voit ostaa paketillesi lisää säilytysaikaa 7, 14 tai 21 päivän erissä suoraan verkosta tai Paketit-sovelluksesta, jos et pääse noutamaan pakettiasi säilytysajan puitteissa.

Seurantakoodin saat tilausvahvistuksessa. Tai voit seurata tilaustasi täältä kun tiedät seurantakoodin.

PostNord

PostNordin noutopisteet löydät täältä.

PostNordilla on myös oma sovellus, jonka voi ladata puhelimeesi.

Seurantakoodin saat tilausvahvistuksessa. Tai voit seurata tilaustasi täältä kun tiedät seurantakoodin.

Posti

Postit ja pakettiautomaatit -kartta: posti.fi/kartta

Kotimaan sisällä kulkevia lähetyksiä säilytetään 7 vrk, jonka jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Saapumisilmoituksessa kerrotaan aina viimeinen päivä, jolloin pakettisi on vielä noudettavissa. Voit ostaa paketillesi lisää säilytysaikaa. Voit tutustua enemmän Postin säilytysaikoihin täältä: Säilytysajat

Voit ottaa käyttöön Postin OmaPosti-mobiilisovelluksen. Sovelluksessa voit seurata lähetyksen kulkua ja ostaa paketillesi lisää säilytysaikaa. Lataa OmaPosti-sovellus älypuhelimeen puhelimesi sovelluskaupasta.

Seurantakoodin saat tilausvahvistuksessa. Tai voit seurata tilaustasi täältä kun tiedät seurantakoodin.

Tilauksen eteneminen

1. Voit ostaa tuotteita verkkokaupastamme kirjautuneena verkkopalveluun tai ilman rekisteröitymistä. Jos et ole vielä rekisteröitynyt, voit rekisteröityä tuotteiden ostamisen yhteydessä.

2. Valitse verkkokaupastamme haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin painamalla "lisää ostoskoriin"-painiketta. Ostoskori pysyy palvelimen muistissa, joten voit rauhassa surffailla ja lisätä tuotteita koriin. (Muistathan, että ostoskoriin lisääminen ei vielä varaa tuotetta, vasta loppuun saakka suoritettu tilaus varaa tuotteen sinulle)

3. Täytä lomakkeen pakolliset kentät ja lähetä tilauksesi. Tuote maksetaan Paytrailin kautta tai myymälässä noudon yhteydessä. Toimitettavat tuotteet voi maksaa ainoastaan valitsemalla maksutavaksi Paytrail (vaihtoehtoina ovat korttimaksut, verkkopankit, sekä MobilePay). Huomioithan toimitettavien tuotteiden kohdalla ettei maksutavaksi voi valita myymälän kassalla suoritettavaa käteis- ja korttimaksua, mikäli maksutapa on väärin perumme tilauksesi automaattisesti ja se on tehtävä uudelleen.

4.Saat sähköpostivahvistuksen tilauksesta.

- Saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

- Lähetämme sinulle noutovahvistuksen sähköpostiin, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi Kierrätyskeskus Patinan myymälästä. Myymälämme aukioloajat ma-pe klo 10-18 ja la 10-16. Etukäteen maksamaton tilaus on noudettava 3 arkipäivän sisällä ja etukäteen maksettu tilaus on noudettava 7 arkipäivän sisällä noutovahvistuksen vastaanottamisesta.

- Mikäli tilasit tuotteen toimituksella, saat sähköpostiisi automaattisen viestin jossa on seurantakoodi, kun tilaus on pakattu ja lähdössä matkaan.

5. Noutamattomat tilaukset palautetaan myyntiin 3 tai 7 vuorokauden umpeuduttua (riippuen käytetystä maksutavasta). Kuljetettavien tilausten säilytys noutopisteessä on yleisesti 7 vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.

6. Kaikilla verkkokaupan kautta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

MAKSUTAVAT

Myymälä

Patinan myymälässä maksutapoina toimii käteinen, sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit.

Verkkokauppa

Maksu noudettaessa

Maksu tapahtuu myymälän kassalla tuotteita noudettaessa.

Maksu verkkokaupassa

Maksuntarjoajana toimii Paytrail ja maksutapoina valittavissasi ovat verkkopankit, Visa, Mastercard ja MobilePay. Maksaminen tilauksen teon yhteydessä on pakollista, mikäli haluat tilaamasi tuotteet toimitettuna toimituspisteeseen tai pidennetyn 7 arkipäivän mittaisen säilytysajan myymälänoudoille.

Maksujen käsittelystä ja välittämisestä huolehtii PayTrail Oyj (2122839-7).

Huom! Mikäli maksu ei tule perille, tilaus perutaan automaattisesti ja tilatut tuotteet palautuvat myyntiin.