Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä esimerkiksi peruutuslomakkeellamme tai sähköpostilla osoitteeseen patinaverkkokauppa@harjulan.fi.

Myymälästä maksetun tilauksen palautus:

Palauta tuote Patinan myymälään. Sinulla on oltava ostoksestasi kuitti mukana. Rahat palautetaan sinulle kuittia vastaan maksutapasi mukaisesti.

Verkkopankkitunnuksilla maksetun tilauksen palautus kulkee sinulle seuraavasti:

Palauta tuote Patinan myymälään.

Kun vastaanotamme tuotteen, käynnistämme maksullesi palautuksen.

Palautuksen käsittelyyn kuluu tavallisesti muutama arkipäivä. Palautuksen kestoon voi vaikuttaa se, että rahoja siirretään pankkien välillä.

Palautus tehdään tilille, jolta maksun alun perin suoritit. Huomioithan, että palautus voi näkyä verkkopankissasi myös alkuperäisen maksupäivän kohdalla.

Mikäli olet tehnyt maksun S-Pankin tai Ålandsbankenin kautta, saat kauppiaan käynnistettyä palautuksen Paytraililta sähköpostiviestin, jonka kautta sinun tulee siirtyä tallentamaan tilinumerosi palautusta varten. Varmistu, että tallennat tilinumerosi virallisessa IBAN-muodossa. IBAN-tilinumerossa on yhteensä 18 merkkiä ja se alkaa kirjaimilla FI. Paytrail kysyy tilinumerosi palautusta varten sähköpostitse myös niissä tapauksissa, joissa pankin aikaikkuna Paytrailin ja pankin väliselle palautukselle on umpeutunut tai jos yhdelle tilaukselle tehdään useampia palautuksia.

Osalle palautuksista pyydämme tilinumeron ilmoittamisen lisäksi suorittamaan vahvan tunnistautumisen. Siirrymme asteittain siihen, että tunnistautuminen tehdään aina, kun tilinumeroa pyydetään palautusta varten.

Voit turvallisesti ilmoittaa tilinumerosi viestissä tulleen linkin kautta, mikäli odotat palautusta, ja suorittaa vahvan tunnistautumisen, mikäli sitä pyydetään.

Postin kautta tilatut tuotteet palautetaan seuraavasti:

Palautus tapahtuu Postin toimipisteisiin. Anna Postille palautustunnus ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Postikuluja (6,90€) ei palauteta.

Palautusosoitteemme:

Kierrätyskeskus Patina

Katsastajankatu 14

15800 Lahti

Palautustunnus: 672681

Lue tarkemmin palautusehdoista täältä!

,